Geachte heer De Saedeleer, Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd. Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt...
Er is totaal nog geen oplossing Nagenoeg 6 maand heeft gans onze buurt geen reclamefolders meer Waarom de klacht is afgesloten is mij een raadsel. Heb wel een telefoon gehad...
In het begin van de Stationsstraat (tussen kerk en post = beginnummers vanaf nr 1) worden al een paar maand geen reclamefolders meer bedeeld.
De bewoners missen hierdoor opportuniteiten terwijl de zelfstandigen betalen voor zaken die de klant niet bereiken
Elke week tijdig reclamefolders in de bus
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Spotta beoordeeld.
Heeft op 06 maart 2015 om 03:28 geantwoord
Er is totaal nog geen oplossing
Nagenoeg 6 maand heeft gans onze buurt geen reclamefolders meer
Waarom de klacht is afgesloten is mij een raadsel.
Heb wel een telefoon gehad dat men dit ging "opvolgen" en mij op de hoogte houden
Sindsdien noch reclamefolders noch opvolging
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik en mijn buren ontvangen al 5 maand geen reclamefolders meer Er is reactie (telefoontje van een of andere distributiedienst) gekomen en men ging het opvolgen. Ik merk nu dat de klacht op status "opgelost" staat maar dat is niet het geval. Nog geen enkele reclamefolder gezien in gans die tijd Niet alleen de buurtbewoners zijn er het slachtoffer van. Ook de adverteerders bereiken hun doel niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Spotta
11 jaren geleden - Geachte heer de Saedeleer, Wij hebben direct de betreffende vestiging op de hoogte gebracht van de tekortkoming in de verspreiding. Deze zal de bezorger hierop gaan aanspreken. Tevens heb ik doorgegeven dat er nog steeds geen contact met u is opgenomen. Excuses voor het ongemak.
Bericht van Spotta
11 jaren geleden - Geachte heer de Saedeleer, Wij hebben direct de betreffende vestiging op de hoogte gebracht van de tekortkoming in de verspreiding. Deze zal de bezorger hierop gaan aanspreken. Tevens heb ik doorgegeven dat er nog steeds geen contact met u is opgenomen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Rogier van Doorn Spotta klantenservice
Heeft op 10 maart 2015 om 16:38 geantwoord
Geachte heer De Saedeleer,
Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Medewerker Klantenservice
[email protected]
Geachte heer de Saedeleer, Wij hebben direct de betreffende vestiging op de hoogte gebracht van de tekortkoming in de verspreiding. Deze zal de bezorger hierop gaan aanspreken. Tevens heb ik doorgegeven dat er nog steeds geen contact met u is opgenomen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Rogier van Doorn Spotta klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
