Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in...
De reclame ontvangen op vrijdag was een beter alternatief, veel aanbiedingen beginnen al op maandag direct na het weekend. Inmiddels is het weekend achter de rug en is er weer...
Goedemiddag,
Afgelopen week, vanaf 18 september 2015 zijn de folders in Spotta plastic niet in de Frisiusstrjitte te Gytsjerk aangekomen.
daarbij komt dat normaliter de folders altijd op vrijdag al in de brievenbus zat, daarna enige tijd op zaterdag, op maandag dinsdag na het weekend en nu helemaal niet.
Beetje jammer, zo lopen wij veel aanbiedingen mis.
Wanneer we het weer wekelijks ontvangen op de vrijdag voor het weekend!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2015 om 15:05 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.
Alle folders online
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 28 september 2015 om 06:13 geantwoord
De reclame ontvangen op vrijdag was een beter alternatief, veel aanbiedingen beginnen al op maandag direct na het weekend. Inmiddels is het weekend achter de rug en is er weer geen reclame ontvangen. Niet alleen op ons adres maar in ieder geval in de hele straat.
Bericht van Spotta
10 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Naar aanleiding van uw bericht wil ik u doorgeven dat onze bezorgdagen maandag en dinsdag zijn. Onze opdrachtgevers zijn op de hoogte van onze bezorgdagen. Zij zijn verantwoordelijk voor de inhoud van de folders, zoals de ingangsdatum van een actie. Met vriendelijke groet, Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
