Klacht: reclamefolders, bezorging op zaterdag of zondag, al wekenlang niet ontvangen.

[email protected] op 18 november 2015 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 december 2015
Reactie van het bedrijf:

De folders waar u het over heeft zijn van een andere verspreider namelijk Axender. U kunt dit bij hen aangeven. mvg Klantenservice Spotta

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 18 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al wekenlang worden op mijn adres in het weekend geen folders meer bezorgd. Bij mijn moeder, van goudoeverstraat 43, in Geleen, zelfs al maanden niet meer!!!
Het betreft oa. de folders van plus, jan linders en trekpleister.
WIJNWILLEN XO SPOEDIG MOGELIJK DE FOLDERS WEER WEKELIJKS ONTVSNGEN!!!

Gewenste Oplossing:

Als zo spoedig mogelijk, liefst komende weekend, 21 of 22 november, de folders weer bezorgd worden. Niet alleen op mijn huisadres, maar ook op het adres vsn mijn moeder, van Goudoeverstrast 43 in Geleen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 07 december 2015 om 10:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

De folders waar u het over heeft zijn van een andere verspreider namelijk Axender. U kunt dit bij hen aangeven.
mvg
Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM