Klacht: reclame niet in brievenbus.

Dennis A op 07 april 2015 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Aldenhoven, Wij vinden het erg vervelend dat u het Spotta folderpakket niet correct hebt ontvangen. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgersservice in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer op...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 7 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte medewerker,

de laatste tijd treffen wij vaak onze reclame aan op grond in de tuin naast onze brievenbus. We hebben een normale vrijstaande brievenbus zoals men in elke straat wel een paar heeft staan met normale opening.
Als het regent is het natuurlijk bijzonder vervelend.
Helaas krijgen wij ook erg vaak de reclame pas op woensdag ipv maandag.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als de reclame in de brievenbus word gestopt zodat we het droog krijgen en zodat het er ook netjes uit ziet. En als we de rec aan het begin van de week binnen hebben en niet op woensdag ivm aanbiedingen die dan al weg zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 08 april 2015 om 12:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Aldenhoven,

Wij vinden het erg vervelend dat u het Spotta folderpakket niet correct hebt ontvangen. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgersservice in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer op de juiste wijze en de juiste dagen in uw brievenbus ontvangt.

Met vriendelijke groet,

Medewerker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM