Mijn Klacht:
Ik ontvang al enige tijd geen fysieke Plusfolder meer, dat vind ik erg lastig !!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil hem graag weer regelmatig ontvangen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Ubels-Verheul, U heeft ons laten weten dat u een specifieke folder niet ontvangt in het Spotta folderpakket, terwijl u die wel zou willen ontvangen. De adverteerder van wie u de folder wil krijgen heeft ons helaas geen opdracht...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 06 mei 2015 om 13:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Ubels-Verheul,
U heeft ons laten weten dat u een specifieke folder niet ontvangt in het Spotta folderpakket, terwijl u die wel zou willen ontvangen. De adverteerder van wie u de folder wil krijgen heeft ons helaas geen opdracht gegeven om de folder op uw adres te bezorgen.
Alle folders online
Gelukkig kunt u de folders online of via de app wel bekijken en zo alsnog uw voordeel spotten. Ga naar Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog andere vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Rogier van Doorn
Spotta Klantenservice
[email protected]
Proostwetering 41 • 3543 AC Utrecht
Postbus 9733 • 3506 GS Utrecht
Spotta.nl/klantenservice.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
