Geachte mevrouw ter Steege, Hartelijk dank voro uw bericht, naar aanleiding van uw bericht wil ik u vragen op welk huisnummer u woonachtig bent? Wij hebben een specifiek huisnummer nodig om een klacht aan te kunnen maken. Als wij naar...
Ieder woensdag tussen 16:00 en 18:00 wordt hier het oud papier bezorgt, ja want folders kan je het niet noemen want donderdag kan ik de koopjes wel vergeten. Zovaak het deksel op de neus gehad, kijk de folders al niet eens meer in gooi ze zo bij het oud papier.
Als ook ik mijn folders is iop tijd krijg, en is niet elke keer krijg te horen. Sorry op had u gisteren moeten zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2015 om 09:14 geantwoord
Geachte mevrouw ter Steege,
Hartelijk dank voro uw bericht, naar aanleiding van uw bericht wil ik u vragen op welk huisnummer u woonachtig bent? Wij hebben een specifiek huisnummer nodig om een klacht aan te kunnen maken. Als wij naar aanleiding van een klacht een bezorger aanspreken is dat op wijkniveau.
In afwachting van uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Rogier van Doorn
Spotta klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
