Mijn Klacht:
% weken geleden al een klacht ingediend. Ontvangen nog steeds geen folders.
Jansen, Jan de Withof 73
5709AN Helmond
Graag zsm oplossen
Gewenste Oplossing:
Graag de bezorger aanspreken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Jansen, bedankt voor uw bericht. Wij zullen uw melding in behandeling nemen en onze bezorger hierop aanspreken. Wij zullen hierbij niet uw persoonlijke gegevens communiceren maar de juiste aanwijzingen geven. Wij gaan ervan uit dat u komende week...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 17 oktober 2016 om 13:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Jansen,
bedankt voor uw bericht. Wij zullen uw melding in behandeling nemen en onze bezorger hierop aanspreken. Wij zullen hierbij niet uw persoonlijke gegevens communiceren maar de juiste aanwijzingen geven. Wij gaan ervan uit dat u komende week de folders weer ontvangt. Mocht dit niet het geval zijn horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Nathalie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
