Klacht: Ongeoorloofd betreden van eigen terrein.

Dhr.Woudenberg op 10 september 2014 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Woudenberg, Wij vinden het erg vervelend dat u het Spotta folderpakket niet correct hebt ontvangen. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer op...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 10 september 2014

Een consument heeft geklaagd over een bezorger van Spotta die ongeoorloofd het afgesloten terrein betrad om folders in een brievenbus te deponeren. De consument maakt zich zorgen over de veiligheid, aangezien hun hond kan bijten, en vraagt om een waarschuwing voor de bezorger om herhaling te voorkomen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ons terrein is door een poort afgesloten,met een grote brievenbus op de hoek.
Dit i.v.m. onze hond ( hij wil regelmatig bijten).
Waarom doet bezorger Patrick Brouwer dan de poort open en probeert hij de folders in een dicht geplakte bus te doen.
Als hij dit nogmaals doet en hij wordt gebeten door de hond,
is dit echt zijn probleem.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor wat er met hem gebeurt, wanneer hij ongeoorloofd op ons terrein komt.
Ik hoop dat u deze bezorger waarschuwt en er zorg voor draagt dat hij niet meer op het terrein komt.

Gewenste Oplossing:

Als deze bezorger de bestemde brievenbus gebruikt,
en niet meer de poort opent .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 11 september 2014 om 07:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Woudenberg,

Wij vinden het erg vervelend dat u het Spotta folderpakket niet correct hebt ontvangen. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer op de juiste wijze in uw brievenbus ontvangt.

Alle folders online!
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet of smartphone. Daar vind u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst een keer niet of wederom niet correct? Neem dan contact op met onze klantenservice via Spotta.nl/klantenservice.

Veel voordeel!

Met vriendelijke groet,

Spotta Klantenservice
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM