Mijn Klacht:
heb week geladen ook al een mail gestuurd.
maar bij deze stuur ik weer een mail dat ik deze week weer geen folder heb binnen.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik mijn folders weer krijg.....
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Stek, Hartelijk dank voor uw bericht. Graag vernemen wij uw huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. Als u op deze mail antwoord en daarin de ontbrekende gegevens vermeld, gaan wij aan de slag...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 04 december 2014 om 16:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Stek,
Hartelijk dank voor uw bericht. Graag vernemen wij uw huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. Als u op deze mail antwoord en daarin de ontbrekende gegevens vermeld, gaan wij aan de slag met uw klacht.
Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
