Mijn Klacht:
Reeds eerder hebben wij u gemeld dat de ‘gebundelde’ folders, die eens per week bezorgd worden, nog steeds niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ze iedere week in de bus vallen, zo moeilijk is dat toch niet.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Jos Maes, Dank voor uw gegevens, We gaan de bezorger hier op aanspreken en gaan er van uit dat u komende week weer de folders ontvangt. Alle folders online Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 29 augustus 2016 om 10:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jos Maes,
Dank voor uw gegevens,
We gaan de bezorger hier op aanspreken en gaan er van uit dat u komende week weer de folders ontvangt.
Alle folders online
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet , Angela Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
