Geachte mevrouw Meis-Peters, Bedankt voor uw bericht. Graag zouden wij willen weten wanneer u de folders vorige week ontvangen heeft. Met deze gegevens kunnen wij de juiste melding aan gaan maken en bespreken met de bezorger. Met vriendelijke groet, Anita...
Ik weet dat er twee folderpakketten per week zijn.
Een pakket ontvangen we nooit en een pakket met oa Kruidvat sporadisch.
iemand gaf me het advies om dit te gaan melden.
Als ik de reclame iedere week netjes ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 augustus 2015 om 08:43 geantwoord
Geachte mevrouw Meis-Peters, Bedankt voor uw bericht. Graag zouden wij willen weten wanneer u de folders vorige week ontvangen heeft. Met deze gegevens kunnen wij de juiste melding aan gaan maken en bespreken met de bezorger.
Met vriendelijke groet,
Anita klantenservice Spotta.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
