Mijn Klacht:
zie mijn historie van KLACHTEN
vorige week 1x ontvangen (waarschijnlijk na WEER een klacht van mij)
Deze week NIKS ontvangen
Gewenste Oplossing:
gewoon als ik wekelijks de folders ontvang, dan ben ik tevreden
Klacht: niet bezorgen reclame folders
[email protected] op 06 april 2016 over Spotta in de categorie Reclame
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw, Vervelend om te lezen dat de folder bezorging nog steeds niet naar wens verloopt. Sinds een paar weken heeft u een nieuwe bezorger. Omdat de melding weer binnen gekomen is gaan wij de melding opnieuw doorgeven aan de...
Feedback van de klant:
Omdat het niet de 1e x is dat er een nieuwe bezorger is, tenminste dit antwoordt heb ik vaker gehad, en ik eigenlijk de hoop verloren ben
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 06 april 2016 om 12:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw,
Vervelend om te lezen dat de folder bezorging nog steeds niet naar wens verloopt. Sinds een paar weken heeft u een nieuwe bezorger. Omdat de melding weer binnen gekomen is gaan wij de melding opnieuw doorgeven aan de bezorgerscoördinator en hij gaat contact opnemen met de nieuwe bezorger.
Met vriendelijke groet,
Spotta klantenservice
[email protected]
Heeft op 06 april 2016 om 12:59 geantwoord
Omdat het niet de 1e x is dat er een nieuwe bezorger is, tenminste dit antwoordt heb ik vaker gehad, en ik eigenlijk de hoop verloren ben
Bericht van Spotta
9 jaren geleden - Goedemiddag, Onze excuses dat het nog steeds niet in orde is en u teleurgesteld bent. Wij proberen het voor u op te lossen. Met vriendelijke groet Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
