Geachte mevrouw Bexkens, U heeft ons laten weten dat u de Lidl folder niet ontvangen heeft in het Spotta folderpakket, terwijl u deze wel graag zou ontvangen. De adverteerder van wie u de folder wilt ontvangen heeft ons helaas deze...
Er is sinds kort een Lidle-vestiging in Geleen gekomen, maar in week 18 kregen we bij het reclamepakket GEEN folder meer van de Lidl. Dat vind ik ERG jammer, want ben een enthousiaste klant bij deze winkel geworden.
M.vr.gr.
Beppy Bexkens,
Als de folder weer bij het pakket ingesloten wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2015 om 14:29 geantwoord
Geachte mevrouw Bexkens,
U heeft ons laten weten dat u de Lidl folder niet ontvangen heeft in het Spotta folderpakket, terwijl u deze wel graag zou ontvangen. De adverteerder van wie u de folder wilt ontvangen heeft ons helaas deze week geen opdracht gegeven om de folder op uw adres te bezorgen.
Alle folders online
Gelukkig kunt u de folders online of via de app wel bekijken en zo alsnog uw voordeel spotten. Ga naar Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog andere vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nl/klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
