Klacht: Lawaaierige aflevering

Mieke Simons op 29 november 2014 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Simons, Wij vinden het erg vervelend dat het Spotta folderpakket niet correct is verspreid. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat het folderpakket in de toekomst weer op de juiste...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 29 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Iedere zaterdagochtend worden tussen 7.30 en 8.00 uur de te bezorgen bladen afgeleverd bij onze overbuurjongen.
Iedere zaterdagochtend om dezelfde tijd zitten wij rechtop bed van de herrie!
Wij zouden het zeer op prijs stellen als de aflevering zonder deze herrie gepaard zou kunnen gaan. Er zijn nog altijd mensen die ook een hele week gewerkt hebben en van de zaterdagochtend willen genieten.
Een boze bewoner van de Rozemarijn te Venray.

Gewenste Oplossing:

Iets meer rekening houden met omliggende woningen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 01 december 2014 om 08:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Simons,

Wij vinden het erg vervelend dat het Spotta folderpakket niet correct is verspreid. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat het folderpakket in de toekomst weer op de juiste wijze verspreid wordt.

Alle folders online!
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet of smartphone. Daar vind u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst een keer niet of wederom niet correct? Neem dan contact op met onze klantenservice via Spotta.nl/klantenservice.

Veel voordeel!

Met vriendelijke groet,

Spotta Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM