Mijn Klacht:
Weet hebben al ongeveer 3 maanden geen folders ontvangen. Meerdere malen doorgeven maar geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Wil graag reactie en vanaf nu ook folders ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/ mevrouw, Bedankt voor uw bericht. We doen ons best om uw melding zo spoedig mogelijk op te lossen. Er zal binnenkort een nieuwe bezorger bij u in de wijk beginnen. Hiermee zou uw melding opgelost moeten zijn. Groet...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 07 januari 2016 om 12:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/ mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
We doen ons best om uw melding zo spoedig mogelijk op te lossen.
Er zal binnenkort een nieuwe bezorger bij u in de wijk beginnen. Hiermee zou uw melding opgelost moeten zijn.
Groet Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
