Klacht: jonge bezorger gooit folderpakket op straat etc

mevrouw van Joolen op 03 februari 2016 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Melding in behandeling genomen en opgelost. Helaas toen via verkeerde tool terugkoppeling gegeven. Met vriendelijke groet, Klantenservice Spotta [email protected] ------------------------------------------------ Geachte heer/mevrouw, U heeft ons laten weten dat u een partij folderpakketten heeft gevonden. Wij waarderen het bijzonder...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 3 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dinsdag 2 februari zag ik het volgende: een jonge bezorger van een jaar of 12 sloeg een pakket folders tegen een boom[meerdere malen] en gooide deze vervolgens op straat!!!Ik was bij m’n buurvrouw en zag even later dat ik[voor de zoveelste keer] geen folderpakket had gekregen.Dit alles vond plaats op de Zaalboslaan op een grasperkje.Mijns insziens lijkt mij deze jongeman [nog] niet capabel om folders rond te brengen.
Graag weer folderpakket op Zaalboslaan 16

Gewenste Oplossing:

Als dit probleem is opgelost.Het liep tot ongeveer een half jaar geleden goed

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 15 november 2016 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Melding in behandeling genomen en opgelost. Helaas toen via verkeerde tool terugkoppeling gegeven.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta
[email protected]

------------------------------------------------

Geachte heer/mevrouw,

U heeft ons laten weten dat u een partij folderpakketten heeft gevonden. Wij waarderen het bijzonder dat u de moeite neemt ons dit te laten weten. De folders worden zo snel mogelijk opgeruimd.

Bij Spotta vinden wij de betrouwbaarheid van onze ruim 23.000 bezorgers van het grootste belang, evenals de zorg voor het milieu. Wij hebben de bezorgerscoördinator geïnformeerd en deze zal de nodige maatregelen treffen om dit soort gebeurtenissen in de toekomst te voorkomen.

Mocht u ondanks deze maatregelen in de toekomst weer een partij folderpakketten vinden, laat u dit dan weten aan ons via Spotta.nl/klantenservice. Alvast hartelijk dank hiervoor.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM