Geachte heer/mevrouw Smits, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u het folderpakket niet altijd ontvangt. Onze excuses hiervoor. Wij gaan uw melding in behandeling nemen. Voor wat betreft de bezorgdagen kan ik u mededelen dat onze...
Ik krijg tegenwoordig mijn pakket folders pas dinsdag laat of zelfs al meerdere keren helemaal niet. Eerst bracht een jongen bij ons in de buurt de folders en dat ging prima, nu is dat een andere jongen en nu gaat het mis. Ik ben daarom vaak te laat voor de aanbiedingen.
Wanneer ik mijn pakket op maandag of zondagavond krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 november 2016 om 14:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
