Geachte heer Erkens, Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket nog steeds niet goed verloopt. Onze welgemeende excuses daarvoor. We hebben opnieuw uw melding doorgezet naar de bezorgerscoördinator in uw wijk. Graag nemen wij u...
we krijgen na verhuizing geen folders op ons nieuwe adres. Al 2 maal een klacht via het formulier ingediend en een keer gebeld. Het lukt jullie niet om de folders bij ons te bezorgen.
als de folders wekelijks bezorgd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 augustus 2014 om 10:41 geantwoord
Geachte heer Erkens,
Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket nog steeds niet goed verloopt. Onze welgemeende excuses daarvoor. We hebben opnieuw uw melding doorgezet naar de bezorgerscoördinator in uw wijk. Graag nemen wij u op in onze terugbelllijst. Vanaf volgende week woensdag zullen wij wekelijks contact met u opnemen, op telefoonnummer 06-10679926, omtrent de verspreiding.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
