Geachte mevrouw Soede, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd. Hij is degene die maatregelen...
Een klant van Spotta heeft een klacht ingediend over de manier waarop een bezorger de post afleverde. De bezorger gooide de post voor de deur en reageerde onvriendelijk toen de klant hierop vroeg om een andere aanpak. De klant pleit voor het aannemen van fatsoenlijk personeel.
Ik stond in de keuken en hoorde iets dus ik kijk uit het raam en de bezorger van de post gooide ze zo voor de deur dus ging aan hem vragen waarom het op zn manier moest krijg ik naar mn kop hou je smoel heb geen zin om naar de deur te lopen…! Goed personeel maar niet heus! Neem fatsoenlijke mensen in dienst. Als ie er geen zin in heeft moet ie maar nie gaan werke dan ook maar geen geld.
Ben te vreden als dat rot jong niet meer in mn straat komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 mei 2016 om 14:09 geantwoord
Geachte mevrouw Soede,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd. Hij is degene die maatregelen kan en mag nemen.
Hoop u volodende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
