Mijn Klacht:
Al weken geen zondagsnieuws ontvangen inclusief de bijbehorende reclame van de plus, Jan linders, xenos, leenbakker etc..
Gewenste Oplossing:
Wekelijkse bezorging van de reclame
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/ mevrouw Bergen, Bedankt voor uw bericht. Wij gaan niet over de bezorging van de folders die u hier aangeeft. U kunt uw melding doorgeven aan Axender. Zij kunnen u verder helpen. U kunt Axender bereiken onder telefoonnummer: 030...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 18 juli 2016 om 11:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/ mevrouw Bergen,
Bedankt voor uw bericht. Wij gaan niet over de bezorging van de folders die u hier aangeeft. U kunt uw melding doorgeven aan Axender. Zij kunnen u verder helpen. U kunt Axender bereiken onder telefoonnummer: 030 - 755 69 30
Hoop u voldoende te hebben geínformeerd
Met vriendelijke groet,
Anita Spotta klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
