Geachte mevrouw Beekman, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u...
Goedendag Ik vind dit geen oplossing Heel de wijk hebben geen folders met de nodige aanbiedingen niet ontvangen Als de bezorger ziek is of wat dan ook kan iemand anders...
goedendag
ik heb van deze week nog geen folders ontvangen
betreft Bedaulxstraat 4
4931xr
Geertruidenberg
normaal komen deze op maandag uiterlijk dinsdags, nu is het woensdag en nog niets ontvangen
graag deze zo spoedig mogelijk
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 oktober 2016 om 14:48 geantwoord
Geachte mevrouw Beekman,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, vernemen we dit graag van u.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Heeft op 27 oktober 2016 om 19:15 geantwoord
(10)
Goedendag
Ik vind dit geen oplossing
Heel de wijk hebben geen folders met de nodige aanbiedingen niet ontvangen
Als de bezorger ziek is of wat dan ook kan iemand anders toch bezorgen
Dus zie dit niet als een oplossing
Bericht van Spotta
9 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Beekman, Wij begrijpen dat u het vervelend vindt dat u deze week geen Spotta folders ontvangen hebt. We hebben een en ander voor u nagekeken en vanaf volgende week zou u de Spotta folders weer netjes moeten ontvangen. Met vriendelijke groet, Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
