Mijn Klacht:
Sinds zomervakantie ontvangen wij nauwelijks nog folders. Ene keer niet, andere keer pas op donderdag.
Gewenste Oplossing:
Als ik folders ontvang
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Soomers, Bedankt voor uw bericht. Zoals wij telefonisch besproken hebben horen wij graag van u of u deze week de folders ontvangen heeft. Er is een nieuwe bezorger begonnen in uw wijk hopelijk ontvangt u weer op de...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 27 september 2016 om 14:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Soomers,
Bedankt voor uw bericht. Zoals wij telefonisch besproken hebben horen wij graag van u of u deze week de folders ontvangen heeft. Er is een nieuwe bezorger begonnen in uw wijk hopelijk ontvangt u weer op de juiste dagen de folders.
Alvast bedankt voor de moeite
Met vriendelijke groet,
Anita
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
