Beste heer /mevrouw , Dank voor uw gegevens, De melding is ook via de site binnengekomen en in behandeling genomen. We gaan de bezorger hier op aanspreken en gaan er van uit dat u komende week weer de folders ontvangt....
Een consument ontvangt al geruime tijd geen reclamefolders van Spotta, terwijl buren deze wel ontvangen. Pogingen om een klacht in te dienen via de website stuiten op technische problemen, waarbij de cookie-melding niet verdwijnt na akkoord.
Wij krijgen al enige tijd de reclamefolders niet meer, terwijl onze buren deze wel ontvangen… Ik probeer steeds via de site van Spotta zelf een klacht in te dienen, maar dit lukt niet, omdat ik niet verder kom: cookies moeten geaccepteerd worden, maar na het op akkoord klikken verdwijnt dit balkje niet, dus ik kom niet verder op de site…
Folders graag weer ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2016 om 10:19 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
