Mijn Klacht:
De zoveelste keer dat ik geen folders krijg vorige keer heb ik het ook gemeld en daarna heb ik ze 1 keer gehad
Gewenste Oplossing:
Als ik de folders weer in de bus krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben vandaag geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, dit is helaas niet gelukt. Graag willen wij meer informatie geven over uw wijk. U kunt ook ons bereiken op 0900-8774636. In...
Een consument heeft herhaaldelijk geen folders ontvangen van Spotta, ondanks eerdere meldingen. Na een eerdere klacht ontving de consument tijdelijk wel folders, maar dit probleem lijkt opnieuw voor te komen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 12 oktober 2016 om 14:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw melding.
Wij hebben vandaag geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, dit is helaas niet gelukt. Graag willen wij meer informatie geven over uw wijk. U kunt ook ons bereiken op 0900-8774636.
In het vertrouwen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
