Geachte heer/mevrouw, Melding in behandeling genomen en opgelost. Helaas toen via verkeerde tool terugkoppeling gegeven. Met vriendelijke groet, Klantenservice Spotta [email protected] ------------------------------------------------ Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta...
Goede middag,
Vorige week contact met jullie gehad dat ik geen folders heb ontvangen, nu deze eeek weer niet.
Ik vind dit uiterst vervelend en hoop dat de bezorger eens goed aangesproken wordt.
Dit is inmiddels de vierde keer dat ik niks ontvangen heb.
Het gaat om postcode 6991CG NUMMER 4 in Rheden
Groeten louise
Folders ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Spotta
9 jaren geleden - Goedemiddag, Wij hebben uw melding in behandeling genomen en vanaf volgende week zou u de folders weer moeten ontvangen. Klantenservice Spotta
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2016 om 13:25 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Melding in behandeling genomen en opgelost. Helaas toen via verkeerde tool terugkoppeling gegeven.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
[email protected]
------------------------------------------------
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
