Mijn Klacht:
Hallo, ik heb al zeker 3 weken geen gesealde folders ontvangen, heel vervelend,
Gewenste Oplossing:
Graag wel ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van der Roest. Hartelijk dank voor uw melding. Wij kunnen u mededelen dat er vanaf volgende week een nieuwe bezorger is, dus als het goed is kunt u vanaf week 28 weer de folders verwachten. In het vertrouwen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 05 juli 2016 om 10:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw van der Roest.
Hartelijk dank voor uw melding. Wij kunnen u mededelen dat er vanaf volgende week een nieuwe bezorger is, dus als het goed is kunt u vanaf week 28 weer de folders verwachten.
In het vertrouwen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd verblijven wij,
Met vriendelijke groet Marjorie
Klantenservice
Bericht van Spotta
9 jaren geleden - Geachte mevrouw van der Roest. Hartelijk dank voor uw melding. Wij kunnen u mededelen dat er vanaf volgende week een nieuwe bezorger is, dus als het goed is kunt u vanaf week 28 weer de folders verwachten. In het vertrouwen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd verblijven wij, Met vriendelijke groet Klantenservice,
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
