geachte mevrouw van Rossem, Bedankt voor uw bericht. U heeft gewoon een bezorger op uw wijk zitten. Wij gaan uw melding bespreken met de bezorger. Hopelijk ontvangt u deze week de folders weer netjes op tijd. Met vriendelijke groet< Spotta...
ik krijg nu wel folders maar die krijg ik op woensdag i.p.v maandag en er zit dirk van de broek en lidl niet erbij en de meeste reclame gaat op...
wij krijgen geen folders meer want de bezorgers van deze wijk zijn er mee op gehouden dit is op de cupidodreef waarom krijgen wij geen andere bezorgers meer
als ik weer folders krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 februari 2016 om 11:15 geantwoord
geachte mevrouw van Rossem,
Bedankt voor uw bericht. U heeft gewoon een bezorger op uw wijk zitten. Wij gaan uw melding bespreken met de bezorger. Hopelijk ontvangt u deze week de folders weer netjes op tijd.
Met vriendelijke groet< Spotta klantenservice
Heeft op 23 maart 2016 om 19:45 geantwoord
(10)
ik krijg nu wel folders maar die krijg ik op woensdag i.p.v maandag en er zit dirk van de broek en lidl niet erbij en de meeste reclame gaat op maandag in zo loop ik een hoop aanbiedingen mis zodoende ben ik niet eens met deze oplossing graag een antwoord van jullie gr. Betty van rossem
Bericht van Spotta
10 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Rossem, Wij vinden het erg vervelend dat u het Spotta folderpakket niet op de juiste dag hebt ontvangen. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in de brievenbus krijgt. Alle folders online Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt. Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst een keer niet of wederom niet op tijd? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
