Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen week geen folders ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik de folders alsnog ontvang
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Hesselberth, Bedankt voor uw melding, We hebben de bezorger hierover aangesproken. We vertrouwen erop dat u deze week weer netjes de folders hebt ontvangen. Excuses voor deze late reactie. Groet Klantenservice Spotta
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 28 augustus 2015 om 08:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Hesselberth,
Bedankt voor uw melding, We hebben de bezorger hierover aangesproken. We vertrouwen erop dat u deze week weer netjes de folders hebt ontvangen.
Excuses voor deze late reactie.
Groet Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
