Mijn Klacht:
Ik krijg sinds maanden geen folders meer in de bus. Wat is hier de reden van???
Gewenste Oplossing:
Als ik de folders weer in de bus krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Beuker, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u...
Feedback van de klant:
Geachte heer Breuker, Omdat de klacht al afgesloten is kunnen wij uw adresgegevens niet meer achterhalen. Zou u de gegevens via [email protected] nogmaals door kunnen geven. Dan kunnen wij dit...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 26 februari 2015 om 09:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Beuker,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.
Alle folders online
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Anita Schaap
Medewerkster klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Spotta beoordeeld.
Mevr. I. Breuker
Heeft op 05 maart 2015 om 12:57 geantwoord
Geachte heer Breuker, Omdat de klacht al afgesloten is kunnen wij uw adresgegevens niet meer achterhalen. Zou u de gegevens via [email protected] nogmaals door kunnen geven. Dan kunnen wij dit nog een keer bespreken met de bezorger. met vriendelijke groet, Anita Schaap medewerkster klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
