Mijn Klacht:
Er worden al meer dan twee weken geen folders meer bezorgd
Gewenste Oplossing:
wanneer ik weer folders krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Fidom, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw eerdere bericht via het antwoordapparaat ontvangen. Helaas kunnen wij hier niet persoonlijk op reageren. U kan ons persoonlijk bereiken via 0900 877 46 36 of via ons e-mail adres...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 16 januari 2015 om 13:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Fidom,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw eerdere bericht via het antwoordapparaat ontvangen. Helaas kunnen wij hier niet persoonlijk op reageren. U kan ons persoonlijk bereiken via 0900 877 46 36 of via ons e-mail adres [email protected].
Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.
Alle folders online
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
