Geachte heer/mevrouw Manucharyan, Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket...
Al weken lang geen folders ontvangen van Mediamarkt, Lidl, Kruidvat e.t.c
Bovendien is de bezorger altijd laat met de bezorging. Als wij de folders krijgen dan is het op zijn vroegst op dinsdag maar meestal op woensdag. Het gaat om Buitenhove 45, Middelburg.
Graag ontvangen wij de folders op tijd en liefst op een zondag voor dat de aanbiddingen beginnen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Bedankt voor snelle reactie. Het lijkt er op dat de oplossing is gevonden. Vandaag op dinsdag 20 januari 2015 heb uiteindelijk de folders ontvangen. Hopelijk zal de bezorger beter werken/opletten. Met vriendelijke groet, S.Manucharyan
Heeft op 20 januari 2015 om 17:00 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Manucharyan,
Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.
Alle folders online
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
