Mijn Klacht:
wij ontvangen sinds enkele weken het gesealde folderpakket niet meer. mogelijk denkt de nieuwe (?) bezorger dat onze woning een bedrijfspand betreft naast de winkel van DESTILL
Gewenste Oplossing:
als we de folders weer ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer de Maat, Bedankt voor uw bericht. De melding hebben wij in het systeem verwerkt. Melding wordt besproken met de bezorger. Hopelijk ontvangt u volgende keer de folders weer in uw brievenbus. Mocht dit niet zo zijn dan horen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 26 april 2016 om 09:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer de Maat,
Bedankt voor uw bericht. De melding hebben wij in het systeem verwerkt. Melding wordt besproken met de bezorger. Hopelijk ontvangt u volgende keer de folders weer in uw brievenbus. Mocht dit niet zo zijn dan horen wij dat graag van u.
Hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
