Mijn Klacht:
Hallo,
Al manden wordt bij ons het folderpakket van Spotta op woensdag of op de donderdag bezorgt.
Vanaf dit jaar heb ik al geen folderpakket ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag weten of er geen bezorger meer is in deze wijk.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Koenig, Hartelijk dank voor uw bericht. Ondanks het feit dat u het Spotta folderpakket wekelijks hoort te ontvangen, zijn wij blij te vernemen dat u deze weer ontvangen heeft. Mocht het in de toekomst onverhoopt weer een keer...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Hallo. Ik wil jullie graag laten weten, dat de klacht opgelost is. Bedankt Kerstin Koenig
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 12 februari 2015 om 13:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Koenig,
Hartelijk dank voor uw bericht. Ondanks het feit dat u het Spotta folderpakket wekelijks hoort te ontvangen, zijn wij blij te vernemen dat u deze weer ontvangen heeft.
Mocht het in de toekomst onverhoopt weer een keer voorkomen dat u het Spotta folderpakket op maandag of dinsdag niet heeft ontvangen, dan vernemen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
