Mijn Klacht:
Hallo
Wij krijgen al zeker een maand geen folderpakket meer wekelijks.
Normaal kijken we er naar uit elke week dus heel vervelend.
Gewenste Oplossing:
Graag zouden we het weer wekelijks bezorgd willen hebben graag.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Verschuijten, Bedankt voor uw bericht. De melding die u bij Spotta gedaan heeft wordt in behandeling genomen. Deze melding wordt besproken met de desbetreffende bezorger. Mocht u na vandaag de folders nog niet ontvangen hebben dan horen wij...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 01 november 2016 om 16:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Verschuijten,
Bedankt voor uw bericht. De melding die u bij Spotta gedaan heeft wordt in behandeling genomen. Deze melding wordt besproken met de desbetreffende bezorger. Mocht u na vandaag de folders nog niet ontvangen hebben dan horen wij dat graag van u vanaf woensdag. U kunt het klachtenformulier op www.spotta.nl invullen. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet,
Anita
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
