Klacht: Geen folder van lidl

Wenkapster op 20 juli 2016 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 juli 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Verhagen, U heeft ons laten weten dat u de folder van de Lidl niet ontvangt in het Spotta folderpakket, terwijl u deze wel graag zou ontvangen. De adverteerder van wie u de folder wilt ontvangen heeft ons helaas...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 20 juli 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik woon al 4 jaar in Beverwijk op de eergetouw in de broekpolder en krijg nooit folders van de lidl daar baal ik echt van want kom er graag en een kennis die aan de andere kant woont van de lidl krijgt ze wel in het pakket graag hoor ik of dat mogelijk is gr wendy

Gewenste Oplossing:

Als ik de folder gewoon in me spotta pakket of los thuis krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 21 juli 2016 om 10:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Verhagen,

U heeft ons laten weten dat u de folder van de Lidl niet ontvangt in het Spotta folderpakket, terwijl u deze wel graag zou ontvangen. De adverteerder van wie u de folder wilt ontvangen heeft ons helaas geen opdracht gegeven om de folder op uw adres te bezorgen.

Gelukkig kunt u de folders online of via de app wel bekijken en zo alsnog uw voordeel spotten. Ga naar Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog andere vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nl/klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM