Mijn Klacht:
Foders worden niet bezorgt of veel te laat
Gewenste Oplossing:
Op tijd bezorgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw steijn, Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgersservice in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
11 jaren geleden - Geachte heer Steijn, Kunt u ons aangeven of u de afgelopen week de folders wel heeft ontvangen. In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita Schaap Medewerkster klantenservice [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 09 maart 2015 om 11:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw steijn,
Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgersservice in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Medewerker Klantenservice
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
