[email protected] op 26 januari 2015 over Spotta in de categorie Reclame
Geachte heer Venema, U heeft ons laten weten dat u een partij folderpakketten heeft gevonden. Wij waarderen het bijzonder dat u de moeite neemt ons dit te laten weten. Bij Spotta vinden wij de betrouwbaarheid van onze ruim 23.000 bezorgers...
Beste mensen
Ik vond Maandagavond 26 januari 2 grote dozen folder,uit het plastic gehaald, in het trappenhuis van onze flat.
Het recente folders van deze week.
IK vind dat niet kan en daarom meld ik dit.
Het gaat om, ruw geschat over 500 pakketten.
geen mening
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2015 om 11:24 geantwoord
Geachte heer Venema,
U heeft ons laten weten dat u een partij folderpakketten heeft gevonden. Wij waarderen het bijzonder dat u de moeite neemt ons dit te laten weten.
Bij Spotta vinden wij de betrouwbaarheid van onze ruim 23.000 bezorgers van het grootste belang, evenals de zorg voor het milieu. Wij hebben de bezorgerscoördinator geïnformeerd en deze zal de nodige maatregelen treffen om dit soort gebeurtenissen in de toekomst te voorkomen. De folders worden zo snel mogelijk opgeruimd.
Mocht u ondanks deze maatregelen in de toekomst weer een partij folderpakketten vinden, laat u dit dan weten aan ons via Spotta.nl/klantenservice. Alvast hartelijk dank hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Rogier van Doorn
Spotta Klantenservice
[email protected]
Spotta is een initiatief van Netwerk VSP
Proostwetering 41 • 3543 AC Utrecht
Postbus 9733 • 3506 GS Utrecht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
