Klacht: Folders nog steeds niet ontvangen

C.H. van den Bosch op 11 juni 2025 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 16 juni 2025
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw melding. Tot op heden is het helaas nog steeds niet gelukt om de bezorging te herstellen in uw wijk.  We doen ons uiterste best om de bezorging weer op korte termijn plaats te laten vinden. ...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 11 juni 2025

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor de 10e achtereeenvolgende week hebben we de folders niet ontvangen, het bezorgingspercentage over 2025 is slechts 27,78%

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als Spotta nu eindellijk eens de folders wekelijks en op tijd gaat bezorgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 16 juni 2025 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

C.H. van den Bosch

Heeft op 16 juni 2025 om 12:39 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

ER IS NOG NIETS OPGELOST, ik ontvang nog steeds geen folders.

Alle klachten die gemeld zijn door C.H. van den Bosch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM