Klacht: Folders niet ontvangen

C.H. van den Bosch op 17 september 2025 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 17 september 2025
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer van den Bosch, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 17 september 2025

Een consument heeft aangegeven dat zij deze week geen folders van Spotta hebben ontvangen. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Deze week hebben wij de folders niet ontvangen

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als Spotta wekelijks en op tijd de folders bezorgt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 17 september 2025 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

C.H. van den Bosch

Heeft op 18 september 2025 om 09:18 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is nog niets opgelost, van de 37 weken hebben we slechts 7 keer de folders ontvangen. WAT EEN WANPRESTATIE.

Alle klachten die gemeld zijn door C.H. van den Bosch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM