Klacht: Folders niet ontvangen

C.H. van den Bosch op 30 april 2025 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 6 mei 2025
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw van den Bosch, U heeft al een melding gedaan via onze website. Deze is in behandeling genomen door de afdeling bezorgen. Zij doen hun best de folders weer netjes in uw brievenbus te krijgen. Met vriendelijke groet, Afdeling...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 30 april 2025

Na vier weken zonder ontvangst van de folders heeft de klager zijn onvrede geuit over de service van Spotta. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Voor de 4e achtereenvolgende week hebben we de folders niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als we wekelijks en op tijd de folders ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 06 mei 2025 om 10:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

C.H. van den Bosch

Heeft op 06 mei 2025 om 16:43 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is nog niets opgelost, heb nog steeds geen folders ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door C.H. van den Bosch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM