Klacht: Folders in het portiek

Lullodriebier op 24 juni 2015 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Hulsegge, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgersservice geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 24 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het gesealde folderpakket wordt sinds enige tijd door een bezorgen in het portiek gekwakt i.p.v. in de brievenbus gestopt. Deze meneer is te beroerd om van zijn fiets af te komen en mikt de pakketten vanaf de straat de portieken in. Ik snap dat het soms lastig is al die trappen op en af te moeten, maar dat hoort nu eenmaal bij de bezorging in oudere Amsterdamse wijken. Scheelt weer een ronde sportschool :-)!

Gewenste Oplossing:

Als het folderpakket weer gewoon in de brievenbus wordt gestopt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Spotta

10 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw postcode en huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Yvonne Becking Spotta Klantenservice [email protected] Proostwetering 41 • 3543 AC Utrecht Postbus 9733 • 3506 GS Utrecht www.spotta.nl/klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 26 juni 2015 om 12:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Hulsegge,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgersservice geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon in uw brievenbus ontvangt.

Alle folders online
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Spotta Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM