Mijn Klacht:
we krijgen al maanden geen folders meer verspreid door spotta.
Als je spotta wil bellen kost dit Euro 0,36!! en voor de rest willen ze cookies op mijn pc zetten wat ik niet wil.
Gewenste Oplossing:
Als we weer folders ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer /mevrouw , Dank voor uw gegevens, we gaan de bezorger hier op aanspreken en gaan er van uit dat u komende week weer de folders ontvangt. Alle folders online Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen,...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 29 maart 2016 om 10:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer /mevrouw ,
Dank voor uw gegevens, we gaan de bezorger hier op aanspreken en gaan er van uit dat u komende week weer de folders ontvangt.
Alle folders online
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt. met vriendelijke groet ^Angela
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet ^Angela Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
