Mijn Klacht:
Wij krijgen geen folder van de Lidl.
Postcode 3355cd Papendrecht
Kunt u daarvoor zorgen dat ook wij de folder krijgen.
Gewenste Oplossing:
Folder Lidl bezorgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevr. Den Breejen, Dank voor uw bericht. Of de Lidlfolder in uw pakket zit wordt bepaald door Lidl zelf. Daar hebben wij geen invloed op. Wij verspreiden alleen de folder in postcodegebieden die zij aangeven. Heb voor deze week...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 16 december 2015 om 14:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevr. Den Breejen,
Dank voor uw bericht. Of de Lidlfolder in uw pakket zit wordt bepaald door Lidl zelf. Daar hebben wij geen invloed op. Wij verspreiden alleen de folder in postcodegebieden die zij aangeven. Heb voor deze week gekeken, maar helaas de Lidl folder zit niet bij uw postcode in het pakket.
U kunt de folder wel online bekijken op www.spotta.nl of onze gratis app downloaden mits u een smartphone in uw bezit heeft.
Met vriendelijke groet,
Spotta klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
