Klacht: Folder bezorging Tangostraat (Danswijk Almere)

M.L. van Amerongen op 29 juli 2015 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw van Amerongen, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgersservice geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 29 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De folder pakketten die wij iedere week dienen te ontvangen zijn voor de zoveelste keer, weer niet bezorgd .
Als mijn informatie klopt, dien de folderpakketten uiterlijk woensdag te ontvangen. wijk krijgen ze dan ook beslist niet eerder dan woensdag avond. dan lopen de aanbiedingen in de folders al 4 dagen en zijn de actie producten vaak al uitverkocht, erg vervelend dus. en dit is al de zoveelste keer. vandaar dat ik er nu maar eens melding van maak.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik gewoon op tijd mijn folders ontvang.
ik neem aan dat uw opdrachtgevers daar ook van uit gaan zij betalen daar nl. dik voor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 29 juli 2015 om 11:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw van Amerongen,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgersservice geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.

Alle folders online
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Dorien van Doorn
Spotta Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM