Geachte mevrouw Zuidema, Hartelijk dank voor uw melding. Op het plastic staat achterop een code in dunne grijze cijfers, deze beginnen in uw geval met 003233 en dan nog 2 cijfers erachter. Daaraan kunnen wij zien welke bezorger fout loopt....
Wij ontvangen in de Polderslaan te Oostvoorne telkens 2 pakketten op 2 verschillende dagen. Waarschijnlijk niet zo goed ingedeeld. Twee bezorgers aan het werk en jammer van al het papier.
1 pakket per week is voldoende.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 mei 2016 om 09:50 geantwoord
Geachte mevrouw Zuidema,
Hartelijk dank voor uw melding. Op het plastic staat achterop een code in dunne grijze cijfers, deze beginnen in uw geval met 003233 en dan nog 2 cijfers erachter. Daaraan kunnen wij zien welke bezorger fout loopt. Als u deze pakketjes nog heeft zou u deze codes dan nog even willen doorgeven?
Alvast dank voor de moeite.
Met vriendelijke groet Marjorie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
