Mijn Klacht:
dubbel spotta pakket ontvangen
nummer reclamefolders:00517106
Gewenste Oplossing:
niet dubbel ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Krol, Wij vinden het erg vervelend dat u meerdere Spotta folderpakketten heeft ontvangen. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk hier over geïnformeerd. Wij hebben de bezorger(s) geattendeerd op de dubbele bezorging en hopen dat...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 26 februari 2015 om 08:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Krol,
Wij vinden het erg vervelend dat u meerdere Spotta folderpakketten heeft ontvangen. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk hier over geïnformeerd. Wij hebben de bezorger(s) geattendeerd op de dubbele bezorging en hopen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Met vriendelijke groet,
Anita Schaap
Medewerkster klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
