Mijn Klacht:
Ik krijg iedere week 2 bijna dezelfde folderpakketten.
Gewenste Oplossing:
Ik heb aan 1 pakket genoeg
Beoordeling 10/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 10 oktober 2025
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Vogels, Bedankt voor je bericht! Wij zullen je tweede account direct uitschrijven voor de folderkiezer. Doordat de verspreiding voorloopt op het verwerkingssysteem , ontvang je hoogstens nog twee keer het gepersonaliseerde folderpakket dubbel. Wij vertrouwen erop je hiermee...
Feedback van de klant:
dank je wel voor de oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Spotta
Heeft op 10 oktober 2025 om 08:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Vogels,
Bedankt voor je bericht!
Wij zullen je tweede account direct uitschrijven voor de folderkiezer.
Doordat de verspreiding voorloopt op het verwerkingssysteem , ontvang je hoogstens nog twee keer het gepersonaliseerde folderpakket dubbel.
Wij vertrouwen erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
fresia18
Heeft op 10 oktober 2025 om 19:41 geantwoord
Beoordeling 10/10
(10)
(10)
dank je wel voor de oplossing
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
