Beste heer /mevrouw , Dank voor uw gegevens, De melding is ook via de site binnengekomen en in behandeling genomen. We gaan de bezorger hier op aanspreken en gaan er van uit dat u komende week weer de folders ontvangt....
Een klant van Spotta heeft geklaagd over het ontvangen van drie identieke pakken gesealde reclamefolders in zijn brievenbus, waardoor er geen ruimte meer was voor reguliere post. De klant uitte zijn onvrede over de manier waarop de folders zijn bezorgd, wat leidde tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.
Er werden vandaag drie dezelfde pakken gesealde reclamefolders in mijn brievenbus geduwd. Ik woon in een appartement en heb dus een postbox.
Er kon geen gewone post meer bij. Deze bezorger dacht er snel mee klaar te zijn. Ik word hier niet blij van.
Ik ben tevreden als er slechts één pakket folders bezorgd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2016 om 10:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
