Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw postcode en huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden. Heeft...
Een klant van Spotta heeft aangegeven al geruime tijd geen folders meer te ontvangen, aanvankelijk denkend dat dit te maken had met de vakantieperiode en tijdelijke bezorgers. De klant hoopt op een spoedige herstart van de folderbezorging.
Helaas ontvang ik sinds enige tijd geen folders meer.
Eerst dacht ik dat het vanwege de vakantie zou zijn. Je weet wel.. bezorgers die er tussen uit zijn. Mensen die tijdelijk de route lopen. Maar het blijft aanhouden.
ik zie graag de folders weer tegemoet
Zodra de folders weer wekelijks worden bezorgd
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 september 2016 om 11:09 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw postcode en huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden.
Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
