Geachte mevrouw Rensing, Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket...
De belofte dat we deze week de folders weer op maandag ,of dinsdag in de brievenbus zouden krijgen,is niet nagekomen. We snapen dit niet goed,omdat de deur met de brievenbus...
Sinds enige weken wordt het pakketje reclamefolders ,waarin onder ander Aldi en lidel in zitten niet bezorgt,ook bij de buren niet,dit pakketje kwam altijd al erg laat,soms pas op woensdag,maar nu dus helemaal niet meer,datvinden we erg jammer,en onze vraag is dan ook of dit opgelost kan worden.
We zouden het erg op prijs stellen, dat dit pakketje ,net als in de rest van Lichtenvoorde,op maandag bezorgt wordt.
Met vriendelijke groeten
Wilma Rensing en buren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2014 om 13:51 geantwoord
Geachte mevrouw Rensing,
Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.
Alle folders online
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Rogier van Doorn
Spotta Klantenservice
[email protected]
Spotta is een initiatief van Netwerk VSP
Proostwetering 41 • 3543 AC Utrecht
Postbus 9733 • 3506 GS Utrecht
Spotta.nl/klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Spotta beoordeeld.
Heeft op 03 december 2014 om 09:25 geantwoord
De belofte dat we deze week de folders weer op maandag ,of dinsdag in de brievenbus zouden krijgen,is niet nagekomen.
We snapen dit niet goed,omdat de deur met de brievenbus vlak aan de straatkant zit,dus zo moeilijk kan het niet zijn om de folders hier in te doen.
Ook de buren op nummer 10 krijgen de folders niet,hopelijk wordt het nu opgelost.
Met vriendelijke groeten
Wilma rensing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
